Politique environnementale

  1. Objet de la politique

La présente politique décrit les principes environnementaux que varqeko cherche à prendre en compte dans le cadre de la commercialisation de ses produits et de ses activités.

Elle concerne notamment les meubles, équipements d’extérieur, produits de rangement, barbecues, outils, établis et autres produits proposés par varqeko.

Cette politique constitue une présentation de principes et de bonnes pratiques. Elle ne doit pas être interprétée comme une certification environnementale, un label écologique ou une garantie selon laquelle chaque produit possède les mêmes caractéristiques environnementales.

  1. Notre approche

varqeko reconnaît l’importance de réduire, lorsque cela est raisonnablement possible, les impacts environnementaux associés aux produits, à leur emballage, à leur transport, à leur utilisation et à leur fin de vie.

Notre approche vise notamment à encourager :

une utilisation durable des produits ;

un entretien adapté permettant de prolonger leur durée d’utilisation ;

une gestion responsable des emballages ;

la réparation lorsque celle-ci constitue une solution appropriée ;

le tri et le recyclage lorsque des filières adaptées existent ;

et le respect des obligations environnementales applicables.

Les mesures effectivement applicables peuvent varier selon la catégorie, les matériaux, la conception et le lieu de commercialisation du produit.

  1. Durée d’utilisation des produits

Prolonger la durée d’utilisation d’un produit peut contribuer à limiter le remplacement prématuré et la production de déchets.

Les consommateurs sont donc invités à respecter les instructions de montage, d’utilisation, de nettoyage, d’entretien et de stockage fournies avec chaque produit.

Lorsqu’un produit présente une anomalie, il peut être préférable de déterminer si une réparation ou une autre mesure corrective appropriée est possible avant de le remplacer, lorsque cette solution est sûre, raisonnable et conforme aux droits du consommateur.

  1. Entretien

Les besoins d’entretien varient selon les matériaux et les caractéristiques du produit.

Il convient de suivre en priorité les instructions spécifiques figurant sur la fiche produit, l’emballage ou la documentation fournie.

L’utilisation de méthodes ou de produits de nettoyage incompatibles avec les matériaux doit être évitée.

Pour les produits utilisés à l’extérieur, les mesures de protection et de stockage éventuellement recommandées doivent être respectées afin de limiter une dégradation prématurée.

  1. Réparation

Lorsqu’un produit présente un problème, la réparation peut constituer une solution permettant de prolonger sa durée d’utilisation lorsqu’elle est techniquement appropriée et peut être réalisée en toute sécurité.

Toute réparation doit tenir compte de la conception du produit, des instructions applicables et des exigences de sécurité.

Une réparation improvisée ou l’utilisation de composants incompatibles ne doit pas compromettre la stabilité, la résistance ou la sécurité du produit.

Lorsque le problème peut relever de la garantie légale, le consommateur est invité à contacter varqeko avant d’entreprendre une intervention susceptible d’empêcher l’examen du défaut.

  1. Pièces et composants

La possibilité de remplacer une pièce dépend du produit concerné, de sa conception et de la disponibilité réelle du composant.

varqeko ne déclare pas que toutes les pièces détachées sont disponibles pour tous les produits ou pendant une durée uniforme lorsqu’un tel engagement n’a pas été expressément prévu.

Lorsque la législation impose des obligations particulières concernant la disponibilité de certaines pièces ou informations de réparation, les règles applicables au produit concerné demeurent pleinement applicables.

  1. Emballages

Les emballages ont notamment pour fonction de protéger les produits pendant le stockage et le transport.

Lorsque cela est compatible avec la protection du produit et les exigences logistiques, une utilisation raisonnable des matériaux d’emballage est encouragée.

Les consommateurs sont invités à trier et à éliminer les emballages conformément aux consignes locales applicables en Italie.

Les possibilités de recyclage dépendent notamment du matériau de l’emballage et des systèmes locaux de collecte.

Un emballage ne doit pas être présenté comme recyclable, compostable ou biodégradable en l’absence d’informations permettant de justifier cette caractéristique.

  1. Tri des matériaux d’emballage

Les emballages peuvent être constitués de différents matériaux.

Lorsque des indications de tri ou d’identification figurent sur l’emballage, elles doivent être suivies conjointement avec les règles locales de collecte.

Les éléments d’emballage doivent être séparés lorsque cela est nécessaire et raisonnablement possible afin de faciliter leur traitement par les filières appropriées.

Les règles locales peuvent évoluer ou différer selon la municipalité ; le consommateur doit donc suivre les instructions de tri applicables à son lieu de résidence.

  1. Matériaux des produits

Les produits proposés par varqeko peuvent être fabriqués à partir de matériaux différents selon leur catégorie et leur modèle.

Les caractéristiques environnementales d’un matériau ne doivent pas être généralisées à l’ensemble des produits.

Les informations telles que la présence de matériaux recyclés, recyclables, renouvelables ou issus d’une source particulière ne sont communiquées pour un produit que lorsqu’elles correspondent réellement à ses caractéristiques.

varqeko n’attribue pas automatiquement à l’ensemble de ses produits une caractéristique environnementale qui n’a pas été vérifiée.

  1. Produits en bois ou à base de bois

Certains meubles peuvent contenir du bois ou des matériaux dérivés du bois.

La composition exacte doit être déterminée à partir des informations propres au produit concerné.

La présente politique ne constitue pas une déclaration selon laquelle tous les produits en bois proposés par varqeko proviennent d’une source certifiée ou possèdent une certification forestière particulière.

Une certification ou une origine spécifique ne doit être annoncée que lorsqu’elle est effectivement applicable au produit et peut être justifiée.

  1. Produits métalliques, plastiques et autres matériaux

Certains produits peuvent comporter du métal, du plastique, des textiles, des matériaux composites ou d’autres composants.

Les possibilités de réutilisation ou de recyclage varient selon le matériau, la conception du produit et les filières disponibles localement.

Le consommateur est invité à suivre les indications figurant sur le produit ou sa documentation ainsi que les consignes locales de tri et de collecte.

La présente politique ne garantit pas qu’un produit complet puisse être recyclé dans toutes les installations ou dans toutes les régions.

  1. Produits électriques ou électroniques

Lorsqu’un produit relève effectivement d’une réglementation particulière applicable aux équipements électriques ou électroniques, il doit être traité conformément aux règles correspondantes.

Un produit soumis à une collecte séparée ne doit pas être éliminé avec les déchets ménagers lorsque la réglementation applicable l’interdit.

Les symboles, instructions de collecte et informations de fin de vie figurant sur le produit ou sa documentation doivent être respectés.

Cette section ne signifie pas que tous les produits commercialisés par varqeko sont des équipements électriques ou électroniques.

  1. Piles et batteries

Lorsqu’un produit contient ou utilise des piles ou batteries, les instructions spécifiques fournies avec le produit doivent être respectées.

Les piles et batteries soumises à une collecte séparée doivent être déposées dans les filières appropriées conformément aux règles locales applicables.

Elles ne doivent pas être jetées avec les déchets ménagers lorsque la réglementation applicable impose une collecte distincte.

Cette section s’applique uniquement aux produits comportant effectivement de tels composants.

  1. Produits en fin de vie

Lorsqu’un produit ne peut plus être utilisé ou réparé de manière raisonnable et sûre, il doit être éliminé conformément aux règles locales applicables à sa catégorie et à ses matériaux.

Lorsque cela est possible, les différents matériaux ou composants peuvent nécessiter des filières de collecte différentes.

Le consommateur est invité à consulter les instructions éventuellement fournies avec le produit et les consignes de son service local de gestion des déchets en Italie.

Les produits soumis à un régime particulier de collecte ne doivent pas être éliminés avec les déchets ordinaires lorsque la réglementation l’interdit.

  1. Réutilisation

Lorsqu’un produit est encore sûr, fonctionnel et adapté à son utilisation, sa réutilisation peut contribuer à prolonger sa durée de vie.

Avant toute réutilisation, transmission ou don, il convient de vérifier l’état général du produit et de conserver, lorsque cela est pertinent, les informations importantes concernant son utilisation et sa sécurité.

Un produit présentant un problème de sécurité connu ne doit pas être transmis à une autre personne comme s’il pouvait être utilisé normalement.

  1. Retours et environnement

Lorsqu’un retour est nécessaire, le consommateur est invité à suivre les instructions communiquées par varqeko.

Cette procédure permet notamment d’éviter des expéditions inutiles ou l’envoi du produit vers une adresse incorrecte.

Le consommateur doit contacter varqeko afin d’obtenir ou de confirmer l’adresse et la méthode de retour appropriées avant l’expédition.

L’adresse de contact de varqeko au Japon ne doit pas être utilisée automatiquement comme adresse de retour sauf confirmation expresse de varqeko.

Les retours admissibles sont gratuits conformément aux conditions de retour applicables de varqeko.

  1. Produits retournés

La manière dont un produit retourné peut être traité dépend de son état, de sa sécurité, de sa conformité et des possibilités raisonnablement disponibles.

Selon les circonstances, un produit peut nécessiter une inspection, une réparation, une récupération de composants ou un traitement approprié en fin de vie.

varqeko ne garantit pas qu’un produit retourné sera systématiquement remis en vente, réparé ou recyclé lorsque cela n’est pas techniquement, légalement ou raisonnablement possible.

  1. Transport et livraison

La livraison constitue une étape de la mise à disposition des produits au consommateur.

varqeko cherche à organiser ses opérations de manière raisonnable tout en tenant compte des exigences de sécurité, de protection des produits et de fiabilité de la livraison.

Les commandes destinées au marché couvert par les présentes conditions sont livrées en Italie.

La présente politique ne revendique pas de niveau précis de réduction d’émissions de transport, de neutralité carbone ou de compensation carbone lorsqu’un tel résultat n’a pas été établi et vérifié.

  1. Réduction des dommages pendant le transport

Un emballage approprié peut contribuer à limiter les dommages pendant le transport et, par conséquent, le remplacement inutile de produits endommagés.

Les exigences d’emballage doivent donc tenir compte à la fois de la protection du produit et de l’utilisation raisonnable des matériaux.

Lorsque le consommateur reçoit un produit endommagé, il est invité à contacter varqeko afin qu’une solution appropriée puisse être recherchée.

  1. Utilisation responsable des produits

L’impact environnemental d’un produit peut également dépendre de son utilisation et de son entretien.

Le consommateur est encouragé à :

respecter les instructions d’entretien ;

éviter le remplacement prématuré lorsque le produit peut continuer à être utilisé en toute sécurité ;

protéger les produits d’extérieur conformément aux recommandations applicables ;

réparer les défauts réparables lorsque cette solution est appropriée ;

et éliminer correctement le produit lorsqu’il atteint sa fin de vie.

Ces recommandations ne limitent pas le droit du consommateur d’obtenir les recours légaux applicables lorsqu’un produit est défectueux ou non conforme.

  1. Barbecues et produits nécessitant des consommables

Les barbecues et autres produits nécessitant un combustible ou un consommable doivent être utilisés conformément à leurs instructions spécifiques.

Le consommateur doit respecter les règles locales concernant l’utilisation, le stockage et l’élimination des consommables ou résidus concernés.

Les matériaux chauds ou susceptibles de présenter un danger ne doivent pas être éliminés avant d’avoir été traités conformément aux instructions de sécurité applicables.

  1. Substances et produits d’entretien

Les produits de nettoyage ou d’entretien doivent être choisis en fonction des matériaux concernés et utilisés conformément aux instructions de leur fabricant.

Une quantité excessive de produit d’entretien ou l’utilisation d’une substance inadaptée peut endommager le produit et générer inutilement des déchets.

Les substances nécessitant un traitement particulier ne doivent pas être déversées ou éliminées d’une manière contraire aux règles environnementales locales.

  1. Conformité environnementale

Les exigences environnementales applicables peuvent varier selon la catégorie, la composition et les caractéristiques d’un produit.

Lorsque la réglementation impose des obligations concernant notamment l’emballage, les déchets, certaines substances, les équipements électriques ou électroniques, les piles et batteries ou d’autres catégories réglementées, les exigences effectivement applicables doivent être respectées.

La présente politique ne remplace pas les informations réglementaires spécifiques devant accompagner un produit.

  1. Certifications et déclarations environnementales

varqeko évite d’attribuer à ses produits des certifications ou caractéristiques environnementales qui ne peuvent pas être justifiées.

Un produit ne doit notamment pas être présenté comme :

« écologique » ;

« durable » ;

« neutre en carbone » ;

« zéro émission » ;

« 100 % recyclable » ;

« biodégradable » ;

ou bénéficiant d’une certification environnementale particulière,

à moins que l’allégation soit suffisamment précise, applicable au produit concerné et étayée par des éléments appropriés.

Les informations environnementales spécifiques éventuellement présentées sur une fiche produit doivent correspondre aux caractéristiques réelles de ce produit.

  1. Absence de certification environnementale générale

La présente politique ne signifie pas que varqeko ou l’ensemble de ses produits bénéficie d’un écolabel, d’une certification forestière, d’une certification de management environnemental ou d’une autre certification environnementale particulière.

De même, elle ne constitue pas une déclaration selon laquelle tous les produits sont fabriqués à partir de matériaux recyclés, renouvelables ou provenant de sources certifiées.

Toute certification éventuellement indiquée pour un produit doit être vérifiable et correspondre précisément au produit concerné.

  1. Amélioration des pratiques

Les pratiques environnementales peuvent évoluer en fonction des produits commercialisés, des solutions techniques disponibles et des exigences réglementaires.

varqeko peut examiner et adapter ses pratiques lorsque des améliorations raisonnables sont possibles.

La présente politique ne constitue toutefois pas un engagement chiffré de réduction d’émissions, de déchets ou de consommation de ressources en l’absence d’un objectif formel et vérifiable expressément publié.

  1. Informations environnementales destinées aux consommateurs

varqeko cherche à fournir des informations suffisamment claires pour permettre aux consommateurs de prendre en compte les caractéristiques pertinentes d’un produit lorsqu’elles sont connues et applicables.

Les caractéristiques environnementales spécifiques ne doivent pas être extrapolées d’un produit à un autre.

Lorsque des informations réglementaires de tri, de recyclage ou de fin de vie doivent être communiquées, elles doivent correspondre au produit et au marché concernés.

  1. Protection des droits du consommateur

La présente politique environnementale ne modifie pas les droits du consommateur concernant notamment :

la garantie légale ;

les produits défectueux ou non conformes ;

le droit de rétractation ;

les retours et remboursements ;

et la sécurité des produits.

Une considération environnementale ne peut pas être utilisée pour refuser un recours auquel le consommateur a légalement droit.

Lorsqu’un produit doit être remplacé, retourné ou remboursé conformément à la législation applicable, les droits correspondants restent pleinement applicables.

  1. Mise à jour de la politique

varqeko peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte de changements dans ses activités, ses produits, ses pratiques ou les exigences réglementaires applicables.

Toute nouvelle déclaration environnementale doit rester proportionnée aux pratiques réellement mises en œuvre et aux éléments permettant de la justifier.

  1. Contact

Pour toute question concernant les informations environnementales relatives à un produit, son entretien, son retour ou sa fin de vie, le consommateur peut contacter :

varqeko
Adresse : varqeko, 263-0054, Chiba, Japon
E-mail : aftersales@varqeko.com
Téléphone : 90-2006-2696

Horaires d’assistance :

Du lundi au vendredi : 09:00–18:00
Samedi : 10:00–16:00
Dimanche : fermé

Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.